Forest - Termékvisszahívás

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket az alábbi termékeket érintő minőségbiztosítási fejleményekről:

Termékvisszahívás

Tisztelt Partnerünk, Vásárlóink!

Társaságunk kiemelt figyelmet fordít az általunk forgalmazott termékek folyamatos minőségellenőrzésére, hogy Önök és végfelhasználóik mindig a legmagasabb színvonalú kiszolgálásban részesüljenek.

Ezúton szeretnénk tájékoztatni Önöket az alábbi termékeinket érintő minőségbiztosítási megfigyelésünkről:

Szigorú belső ellenőrzési folyamataink során megállapítottuk, hogy a fent megnevezett termékek konstrukciója teljesen megfelelő, szerkezeti vagy tervezési hibától mentes. Ugyanakkor a gyártási tételek folyamatos monitorozása során egy rendkívül csekély százalékban, mindössze néhány darabnál észleltük, hogy a vezeték és a saru rögzítése laza, ami miatt a vezeték kicsúszhat a saruból.
Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy mivel csekély számban ugyan, de találtunk hibás terméket, ezért ezeket a cikkeket cégünk visszahívja.
Belső minőségellenőrzésünk megállapítása alapján a fenti termékek súlyos érintésvédelmi kockázatot rejthetnek, ezért ezek értékesítését azonnali hatállyal megszüntettük.
Mivel számunkra a biztonság és a hibátlan működés az elsődleges, az alábbi intézkedéseket és együttműködést kérjük Önöktől:
Visszaküldés és visszatérítés: Kérjük, hogy a vásárolt termékeket juttassák vissza cégünkhöz (Dekor Shop Kft.). A visszaküldött áruk teljes vételárát cégünk maradéktalanul visszatéríti Önöknek. Kérjük, hogy a megvásárolt/visszahozott készülékeket  - akár eredeti csomagolás nélkül, vagy hiányzó alkatrészekkel is -  szíveskedjenek visszaküldeni cégünknek. A már beszerelt elosztókat kérjük, szakszerűen szereljék ki és küldjék vissza részünkre!

A visszahívás a 2026 márciustól vásárolt termékeket érinti!

Az okozott kellemetlenségért elnézését kérjük. Az Önök biztonsága és a termékek minőségébe vetett bizalma kiemelten fontos számunkra!
Megértő együttműködésüket és segítségüket ezúton is nagyon köszönjük. Az ebből eredő esetleges kellemetlenségekért elnézésüket kérjük, célunk a jövőben is a biztonságos és megbízható üzleti partnerség fenntartása.


Tisztelettel:
Forest Hungary Kft.